Recrutement (Ref. ELP 2013-01-B ) Technicien Déploiement - Production - CDI - Agence de Lille. Nous recherchons pour l'un de nos clients, un technicien Déploiement – Production H/F. Rattaché au responsable de production, vous interviendrez dans un grand projet de déploiement d'un logiciel bureautique migré à grande échelle. De formation Bac +2 en informatique, vous bénéficiez d'une expérience en exploitation acquise en environnement Windows. Vous avez déjà participé à des projets de déploiement. Autonome et rigoureux (se), votre sens du contact et une réelle capacité d'adaptation vous permettront de vous épanouir dans ce projet.
(Ref. XP2013-01-A) Technicien Micro Réseau Helpdesk - CDI - Lille Pour accompagner son développement, BLM Technologies recrute un technicien Micro Réseau HELPDESK . Vos missions consisteront à : • Assurer l'accueil téléphonique personnalisé, enregistrer l’appel et le qualifier, • Traiter les demandes d’assistance technique et fonctionnelle • Etablir un diagnostic et résoudre les incidents de sa responsabilité ou proposer une solution de contournement, • Transférer les incidents non résolus vers les équipes supports associées avec une synthèse des informations recueillies, • Gérer le suivi des incidents et des demandes jusqu'à leur clôture, • Participer à la remontée des dysfonctionnements et des axes de progrès • Participer au reporting de l’activité Vous êtes titulaire d'une formation Bac +2 idéalement dans l’informatique. Vous faites preuve d'un bon relationnel et d'une excellente maîtrise de l'outil téléphonique. Vous êtes de nature motivé, dynamique et à l'écoute des clients. .
L'informatique plus simplement
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